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Gestione clienti
per e-commerce e negozi

Wave Assistant risponde con energia e prontezza a ogni richiesta. Fornisce lo stato degli ordini, gestisce resi e cambi e informa in tempo reale sulla disponibilità dei prodotti — senza lunghe attese in linea.

  • Informazioni immediate su stato ordini e spedizioni
  • Gestione automatica di resi, cambi e reclami
  • Disponibilità dei prodotti e giacenze in tempo reale
  • Assistenza clienti 24/7 senza tempi di attesa
AI receptionist per retail e e-commerce

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ti aiuta nel tuo negozio

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Elena Ferrari, cliente

Elena Ferrari · cliente

Emma, Receptionist AI

Emma · Receptionist AI

Wave si integra con i tuoi sistemi

  • CRM
  • WhatsApp
  • Calendar
  • SMS
  • Email

Vuoi migliorare la gestione delle chiamate nel tuo negozio o e-commerce?

Come può Wave Assistant ottimizzare il tuo negozio o e-commerce?

Tra negozio e ordini online, le richieste "dov'è il mio pacco?" arrivano quando sei già al bancone con un cliente. Wave nasce da un centralino cloud con oltre 10 anni di esperienza VoIP: risponde su disponibilità, ordini e resi a ogni ora, e passa all'operatore solo i casi che lo richiedono davvero.

  • Risposte automatiche 24/7

    Risponde automaticamente a tutte le chiamate dei clienti, anche fuori orario.

  • Gestione dati clienti

    Raccoglie e organizza i dati anagrafici dei clienti in modo strutturato.

  • Prenotazioni automatiche

    Gestisce appuntamenti e calendario senza intervento manuale.

  • Notifiche intelligenti

    Invia promemoria e aggiornamenti via Email e WhatsApp.

  • Smistamento chiamate

    Trasferisce le chiamate secondo regole e disponibilità definite.

  • Risposte alle FAQ

    Gestisce automaticamente le richieste più frequenti dei clienti.

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Aziende che ci hanno già scelto

Recensioni Google verificate dei clienti di MyCentralino, il centralino cloud su cui nasce Wave — anche negozi e attività commerciali.

Era un po' che cercavo una soluzione per il mio negozio e con loro ho trovato un servizio eccezionale: cortesia e un supporto qualificato, professionale e veloce.

Caffè Raffaelli Recensione Google

Ottimo servizio: un centralino virtuale professionale, top del genere, a un prezzo molto competitivo e affidabile proprio come lo volevamo in azienda. Personale dell'assistenza sempre disponibile, semplice da utilizzare e con tantissime funzioni.

Raffaele Basile Recensione Google

Consiglio MyCentralino e continuerò a consigliarlo: è l'acquisto più intelligente che ho fatto per la mia attività.

Giorgia Bruno Recensione Google

Professionali, veloci e sempre all'altezza della situazione. Con sole 3 ore ci hanno configurato un centralino completamente funzionante con instradamento e 20 interni programmati. Perfetti!

Pietro Zappaterreno Recensione Google

È il massimo per funzionalità e professionalità. Gestisco 15 interni e 5 linee telefoniche da circa 4 anni e sono super soddisfatto. Mettetelo alla prova, non ve ne pentirete.

Marco Tatasciore Recensione Google

MyCentralino è un'ottima soluzione per PMI: sono quasi 10 anni che lo uso, è un sistema stabile e flessibile che permette di dotare la propria azienda di un centralino virtuale davvero potente.

Stefano Iannucci Recensione Google

Utilizzo MyCentralino e anche il loro servizio MySegretaria ormai da 3 anni e mi trovo benissimo. Lo consiglio vivamente.

DIEMME DIEMME Recensione Google

Utilizziamo il servizio MyCentralino da 7 anni ormai: eccellente, perfetto, personalizzato come da nostre richieste. Il pannello web di accesso è facile e semplice da utilizzare.

Fabrizio Costantinopoli Recensione Google

Servizio veramente ottimo: veloce e semplice nella configurazione dal pannello web online. Supporto tecnico tempestivo ed esauriente, prezzo ottimo con offerte adattabili alle varie esigenze.

Antonio Cutrì Recensione Google

Servizio eccellente per stabilità, possibilità di configurazione e servizio clienti tempestivo nelle risposte e nelle soluzioni ai problemi. Non ultimo, competitivo rapporto qualità-prezzo.

Gianni Amerio Recensione Google

Utilizzo questa piattaforma da due anni e non ho mai riscontrato alcun problema. La gestione è molto facile e completa, l'assistenza sempre pronta a fornire supporto. Consigliato.

Raffaele Donciglio Recensione Google
4,9 su Google

Clienti più soddisfatti. Business che cresce.

Wave trasforma ogni risposta in un'opportunità di valore.