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Gestione clienti
per e-commerce e negozi

Wave Assistant risponde con energia e prontezza a ogni richiesta. Fornisce lo stato degli ordini, gestisce resi e cambi e informa in tempo reale sulla disponibilità dei prodotti — senza lunghe attese in linea.

  • Informazioni immediate su stato ordini e spedizioni
  • Gestione automatica di resi, cambi e reclami
  • Disponibilità dei prodotti e giacenze in tempo reale
  • Assistenza clienti 24/7 senza tempi di attesa
AI receptionist per retail e e-commerce

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ti aiuta nel tuo negozio

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Elena Ferrari, cliente

Elena Ferrari · cliente

Emma, Receptionist AI

Emma · Receptionist AI

Wave si integra con i tuoi sistemi

  • CRM
  • WhatsApp
  • Calendar
  • SMS
  • Email

Vuoi migliorare la gestione delle chiamate nel tuo negozio o e-commerce?

Come può Wave Assistant ottimizzare il tuo negozio o e-commerce?

Tra negozio e ordini online, le richieste "dov'è il mio pacco?" arrivano quando sei già al bancone con un cliente. Wave nasce da un centralino cloud con oltre 10 anni di esperienza VoIP: risponde su disponibilità, ordini e resi a ogni ora, e passa all'operatore solo i casi che lo richiedono davvero.

  • Risposte automatiche 24/7

    Risponde automaticamente a tutte le chiamate dei clienti, anche fuori orario.

  • Gestione dati clienti

    Raccoglie e organizza i dati anagrafici dei clienti in modo strutturato.

  • Prenotazioni automatiche

    Gestisce appuntamenti e calendario senza intervento manuale.

  • Notifiche intelligenti

    Invia promemoria e aggiornamenti via Email e WhatsApp.

  • Smistamento chiamate

    Trasferisce le chiamate secondo regole e disponibilità definite.

  • Risposte alle FAQ

    Gestisce automaticamente le richieste più frequenti dei clienti.

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Dicono di noi i clienti

Recensioni Google verificate dei clienti di MyCentralino, il centralino cloud su cui nasce Wave — anche negozi e attività commerciali.

Era un po' che cercavo una soluzione per il mio negozio e con loro ho trovato un servizio eccezionale: cortesia e un supporto qualificato, professionale e veloce.
Caffè Raffaelli Recensione Google
Ottimo servizio: un centralino virtuale professionale, top del genere, a un prezzo molto competitivo e affidabile proprio come lo volevamo in azienda. Personale dell'assistenza sempre disponibile, semplice da utilizzare e con tantissime funzioni.
Raffaele Basile Recensione Google
Consiglio MyCentralino e continuerò a consigliarlo: è l'acquisto più intelligente che ho fatto per la mia attività.
Giorgia Bruno Recensione Google

Clienti più soddisfatti. Business che cresce.

Wave trasforma ogni risposta in un'opportunità di valore.